De 14.100 patienter, som i dag, onsdag den 29. november, klokken 10.00 skulle vælge læge i Haslev, må vente på ubestemt tid på grund af et teknisk nedbrud på borger.dk.
Jeg er utryg ved at flytte læge
Det bekræfter Benny Agergaard, som er centerchef for borgerservice i Faxe Kommune, overfor TV2 ØST.
- Systemet, som skulle håndtere lægeskiftet er nede, men vi er i kontakt med borgerne, da telefonerne virker, dog må vi jo bare melde, at systemet er nede.
Han oplyser, at kommunen arbejder på sagen og kommer med en melding på et senere tidspunkt.
Folk sad i kø på borger.dk, fordi Haslev Lægecenter nedskalerer deres kapacitet til 9.600 patienter. Selvom det kun er 4.500 borgere, der skal have en ny læge i sidste ende, så skal samtlige 14.100 borgere vælge læge på ny.
Det er først til mølle-princippet, som afgør fordelingen hos lægerne.
Utryghed ved lægeskift
Yvonne Wiese var en af dem, som var klar til lægevalget klokken 10.00.
Hun er egentlig patient til en af de to læger, som stopper i lægehuset, men hun ønsker at blive, da hun er tryg hos Haslev Lægecenter.
- Jeg vil gerne blive i lægehuset, da jeg er utryg ved at flytte læge. Jeg kender de andre læger, og jeg har en fast sygeplejerske, som jeg også mister, hvis jeg flytter, siger hun.
En af de ting, som Yvonne Wiese frygter for ved at få en ny læge, er, at hendes nye læge eller sygeplejerske ikke er opmærksomme, hvis ikke de kender den fulde historik.
- Når jeg er inde hos sygeplejersken, føler jeg, at hun lytter til mig og forstår mig. En gang opdagede hun, at jeg havde for højt blodtryk, fordi hun besluttede at måle det efter en snak, vi havde haft, siger hun.
Sort uheld
Benny Agergaard mener, at situationen er sort uheld, da to begivenheder på borger.dk er faldet sammen.
- Vi har to samtidige begivenheder. Et nyt system i forhold til sundhedskort og lægevalg og 14.100 borgere, som skal forholde sig til lægevalg, men det er teknisk set uafhængigt af hinanden, siger han og fortsætter:
- Det er brandærgerligt, at systemet er nede, men det er sort uheld og ikke en overbelastning fra vores side.
Centerchefen fortæller, at borgerservice er i løbende kontakt med regionen om situationen.
Dybt beklageligt
Borgmester i Faxe Kommune, Ole Vive (V), har onsdag eftermiddag lagt en video på Facebook, hvor kan er kritisk over for nedbruddet.
Her siger han blandt andet:
- Jeg er simpelthen så flintrende vred og frustreret. Og det ved jeg også, at I er. Over 14.000 borgere skulle vælge ny læge i dag. Og så er systemet gået ned, siger han, inden han afslutter:
- Så kommer vi nok også til, sådan bag om systemerne, at fortælle råt og usødet, hvad vi synes om den måde at behandle borgerne på.
TV2 ØST har onsdag forholdt kritikken for Digitaliseringsstyrelsen, der står for udviklingen og drift at lægevalgsdelen under borger.dk. Her henviser de til udvikleren af systemet, Kombit. Her er de dybt beklagelige over for de berørte borgere.