¨

Patienter udebliver fra lægen: - De spilder deres medborgeres tid

01:20

Hver gang en patient udebliver fra en tid, putter Lægehuset Rådhusvej en bold i glasset. Video: Kasper Larsen - TV2 ØST

Et lægehus i Sorø er godt trætte af, at patienter, der selv har bestilt en tid hos lægen, udebliver. Nu synliggør de statistikken i venteværelset.

I Lægehuset Rådhusvej i Sorø putter de en hoppebold ned i et cylinderformet glas, hver gang en patient udebliver fra sin tid hos lægen.

Og det er der rigtig mange, der gør. I 2019 udeblev hele 726 patienter fra deres konsultation i lægehuset.

Boldene i glasset skal være med til at synliggøre over for patienterne i venteværelset, at deres udeblivelse har konsekvenser for de andre patienter.  

Vi vil bare gerne sende et signal om, at det er vigtigt, at de melder afbud

Linda Lysen, praksismanager i Lægehuset Rådhusvej, Sorø

- Ideen er at visualisere, at der faktisk er et problem, og vi vil bare gerne sende et signal om, at det er vigtigt, at de melder afbud, også af respekt for alle de andre patienter, som gerne ville have haft en tid, siger Linda Lysen, praksismanager i Lægehuset Rådhusvej, Sorø.

Tider går tabt 

I november måned rummede glasset i lægehuset 56 bolde, i december var det 64 patienter, der blev væk, mens det i januar var 67 patienter, som brændte lægen af uden at melde afbud. Og det er frustrerende, siger Line Gisselmann, der er læge i Lægehuset Rådhusvej.

- Jeg kan godt blive lidt frustreret over, at folk ikke synes, at den tid, de selv har bestilt, er vigtig. Jeg synes faktisk også, at de spilder min tid, men mest af alt deres medborgeres tid, som ikke kan få en tid lige så hurtigt, som de gerne vil have, siger hun.

Artiklen fortsætter under billedet.

Lægehuset havde 726 udeblivelser i 2019. Foto: Kasper Larsen - TV2 ØST

Det er ikke et krav, at lægerne skal føre statistik over, hvor mange borgere der udebliver fra deres tid hos lægen, så derfor er det svært at klarlægge, hvor mange tider der går tabt hos lægen.

Men hos Lægehuset Rådhusvej har de altså en ret god idé om tendensen.

- Der er en tendens til, at der er en del yngre mennesker, der glemmer deres tid, siger praksismanager Linda Lysen.

Ingen bøde for udeblivelse

Det er en del af de praktiserende lægers overenskomst, at de i modsætning til tandlæger ikke må udstede bøder, når patienterne udebliver. Men Linda Lysen tror, det ville kunne gøre en forskel, hvis lægerne også kunne give bøder.

Det eneste, der rent faktisk hjælper på folk i dag, er, hvis du rammer dem på pengepungen

Anders Nielsen, Patient hos Lægehuset Rådhusvej i Sorø

- Der, hvor folk udebliver tre gange i træk, og hvor de bare er ligeglade, synes jeg faktisk, at det ville være okay at sende dem en bøde, siger hun.

Hvis man spørger patienterne i venteværelset hos Lægehuset Rådhusvej i Sorø, så er de enige.

- Hvis nu man skulle betale 100 kroner, eller hvad ved jeg, når man udebliver, så tror jeg, at det vil hjælpe. Ellers så tror jeg ikke, at der er noget, der hjælper, siger patient Anette Hansen.

Artiklen fortsætter under billedet.

Mens TV2 ØST besøgte Lægehuset, røg der to nye bolde ned i glasset. Foto: Kasper Larsen - TV2 ØST

Patient Anders Nielsen er enig i, at det er en bøde, der skal til for at ændre folks adfærd.

- Det eneste, der rent faktisk hjælper på folk i dag, er, hvis du rammer dem på pengepungen, siger han.

Bøder har måske ikke ønskede effekt

Formanden for PLO Sjælland, Camilla Høegh-Guldberg, mener, at problemet er ekstra alvorligt i disse år.

- For os lige nu er udeblivelse en meget vigtig ting, fordi vi har massiv lægemangel i Region Sjælland, siger Camilla Høegh-Guldberg.

Hun er dog ikke sikker på, at bøder vil give den ønskede effekt for lægerne.

- Der vil være nogle patienter, der vil sige, at de var uden skyld i, at de ikke kom frem eller meldte afbud. Det kan også være sårbare, som vi skal støtte op om, og for alle dem, der vil det jo ikke hjælpe, siger Camilla Høegh-Guldberg.

Hent vores nye TV2 ØST Play App
Hent vores nye TV2 ØST Play App
Hent vores nye TV2 ØST Play App