Det var en ubehagelig overraskelse, der kom ind i postkassen påskelørdag hos Carsten Hansen og Irene Enoksen.
- Der kom fire regninger fra Shell, hvor der stod, vi var kørt fra benzinregningen. Vi har aldrig stjålet benzin, og det var endda stjålet før, vi overtog den brugte bil. Det ødelade lidt påsken, fortæller Carsten Hansen.
Alle papirerne var ellers i orden. Bilen var nysynet, og Carsten Hansen havde lavet omregistreringsattest.
- Jeg ringer til Shell, og de siger bare, jeg skal sende registreringsattesten. Det gør jeg, men kort efter får jeg to inkassovarsler. Da blev jeg meget vred og dybt frustreret, siger Carsten Hansen.
Varslet lød på ti dage, og i dag er så dagen, hvor han ifølge Shell kommer i inkassoregistret. Det kommer dog nok ikke til at ske.
- Det er meget beklageligt, og der må være sket en fejl, siger Regitze Reeh, kommunikationschef, Shell.