En nedreven køreledning skaber lørdag morgen trafikale udfordringer for DSB på strækningen mellem Fyn og Sjælland.
Som det er nu, er der rigtig mange mennesker på Korsør Station
- Vi har indsat ti togbusser, som kører i pendulfart på strækningen mellem Korsør og Odense, oplyser DSB's pressevagt til TV2 ØST klokken 9.40.
Det har dog ikke været nok til at imødekomme antallet af rejsende.
- Som det er nu, er der rigtig mange mennesker på Korsør Station, som venter på at komme vestpå, forklarer pressevagten.
Foreløbigt er det meldingen fra DSB, at strækningen tidligst genåbner klokken 14.
DSB oplyser ikke en opgørelse over det forventede antal rejsende på strækningen i dag. Men på en gennemsnitlig septemberdag sidste år rejste over 26.000 med tog over Storebælt.
Passagerer kan få penge tilbage efter timer i kø til togbus
Det er DSB's rejsetidsgaranti, der giver de mange passagerer ret til erstatning.
Garantien dækker, hvis man er ankommet 30 minutter eller mere for sent til destinationen end forventet i henhold til rejseplanen for rejser med fjern-, regional eller S-tog i Danmark.
Garantien dækker derimod ikke, hvis forsinkelsen skyldes metro, bus eller togstrækninger, der ikke er drevet af DSB.
Størrelsen på erstatningen afhænger af, hvor meget man blev forsinket.
For en forsinkelse på 30 minutter eller mere får man 50 procent af rejsens pris.
For 60 minutter eller mere får man 75 procent af rejsens pris.
For 90 minutter eller mere får man 100 procent af rejsens pris.
Man kan vælge, om man vil have en billet til en ny rejse på samme strækning eller have penge sat ind på sin NemKonto.
Man søger erstatning via en formular på DSB's hjemmeside under DSB Rejsetidsgaranti.
Er ventetiden mere end en time, og befinder man sig under ventetiden på en perron, kan man få refunderet op til 50 kroner for køb af mad og drikke. Købet skal foretages på stationen og som udgangspunkt i en DSB 7-Eleven.
Kilde: Ritzau, DSB
Mangler busser
Ifølge DSB har det ikke været muligt at skaffe flere busser på nuværende tidspunkt.
Lørdag morgen har der nemlig også været brug for togbusser i Østjylland som følge af en personpåkørsel.
Her ventes strækningen snart at blive genåbnet, hvorefter yderligere tre busser ifølge DSB vil sætte kurs mod Odense.
- Vores leverandør har også lovet at finde yderligere busser – så snart de kan skaffe chauffører. Men vi har ingen tidshorisont på, hvornår det sker, oplyser DSB.
Forventer flere rejsende
Foruden den aktuelle situation med togbusserne er der også en anden ting, der kan udfordre trafikken over Storebælt. I dag er der arrangeret cykelløb over broen, hvilket ifølge DSB erfaringsmæssigt giver ekstra mange rejsende med toget, som altså nu skal ind i busser.
- Det vil vi normalt også tilpasse i kapaciteten og indsætte større tog, forklarer pressetalspersonen.
Meldingen om en nedreven køreledning indløb klokken 6.15.
DSB oplyser, at der er sendt personale til både Korsør og Odense, som kan hjælpe de rejsende med svar på spørgsmål i den aktuelle situation.
Derudover henviser togvirksomheden til DSB's Rejsetidsgaranti, der træder i kraft ved mere end 30 minutter.