Psykisk syg svingede jernrør, alarmcentral ville ikke sende patrulje

Den 19. juni 2016 ringede Maria Skytte til alarmcentralen i Slagelse, fordi hendes psykisk syge ekskæreste stod i haven og svingede med en jernstang. 

Maria Skytte var alene hjemme sammen med sine drenge, da hun opdagede at ekskæresten ville ind. Hun blev bange for, at han ville slå hende ihjel, og derfor ringede hun 1-1-2.

I første omgang blev hun stillet om til den forkerte del af omstillingen, og da hun kom igennem i anden omgang, indrømmer hun, at hun var skarp i tonen.

- Der var panik herhjemme. Man ringer jo til 112, fordi man er desperat, og fordi man har brug for hjælp. Men det skal medarbejderne på alarmcentralen jo kunne håndtere, siger Maria Skytte. 

Frygtede for sit liv

I stedet for at have forståelse for kvinden, valgte politiassistenten i stedet at fornærme hende. For eksempel da Maria Skytte sagde til medarbejderen, at hun var bange for at blive slået ihjel. 

- Så grinede han og sagde, at så havde jeg ringet det forkerte sted hen. Så skulle jeg ringe efter en ligvogn i stedet. Jeg var helt lamslået over hans svar, og det var mine børn også, siger Maria Skytte. 

Maria Skytte endte med at lægge på og ringe op til alarmcentralen igen, hvor hun fik kontakt til en anden medarbejder, der straks sendte en lokal politipatrulje ud til adressen. Men Maria Skytte valgte alligevel at klage over den behandling, hun har fået. 

- Jeg føler mig krænket. Også fordi mine børn skulle stå og lytte til, at der blev talt sådan til mig. Det går jo ikke, at en medarbejder hos alarmcentralen ikke kan håndtere, at jeg er i panik. Han skal tale mig til ro, han skal ikke optrappe konflikten, som tilfældet var her, siger Maria Skytte. 

Politiet beklager

Lederen af Alarmcentralen i Slagelse, Niels Denny Sørensen, har beklaget den behandling, Maria Skytte har fået. 

- Det er klart, at når der er mennesker involveret, så kan der ske fejl, men det her bør ikke ske. Det er meget beklageligt, siger Niels Denny Sørensen til TV Øst. 

Episoden med kvinden og hendes psykisk syge ekskæreste er ikke et enestående tilfælde, det viser en aktindsigt TV 2 har fået. 

I tre tilfælde har Den Uafhængige Politiklagemyndighed (DUP) udtalt kritik til ansatte for deres håndtering af opkald. Derudover er der 11 verserende sager, hvor borgere har klaget over alarmcentralen. 

Justitsminister Søren Pind kalder håndteringen af Maria Skyttes opkald for uacceptabel og minder om, at politiet er et serviceorgan for borgerne. Han vil nu have undersøgt problemets omfang.